이용 안내·지원

제이스에스에스는 회사와 협력사의 승인된 사용자를 위한 현장 업무 서비스입니다. 회사에서 안내한 공식 경로로 설치하고, 회사가 발급한 업무 계정으로 로그인해 주세요. 계정 발급과 배정 변경은 담당 관리자에게 요청하세요.

설치와 업데이트

정식 설치 경로는 회사 담당자가 안내합니다. 설치 안내를 받지 못했거나 앱이 보이지 않으면 담당자에게 문의해 주세요.

Android: 회사가 안내하는 공개 Google Play 설치 링크를 이용합니다. 휴대폰에서 사용하는 본인의 Google 계정으로 설치·업데이트할 수 있으며, 설치를 위한 별도 회사 Google 계정이나 기기별 등록은 필요하지 않습니다. 앱 안에서는 회사가 발급한 업무 아이디와 비밀번호로 로그인합니다. Google 계정과 업무 계정은 서로 다르며, 직원끼리 계정을 공유하지 마세요.
iPhone: 정식 설치 준비가 끝나면 회사 담당자가 설치·업데이트에 사용할 App Store 링크를 안내합니다.

자동 업데이트는 기기·네트워크·회사 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 개발·검수용 앱에서 정식 앱으로 바꾸기 전에는 담당자의 안내를 받으세요. 문제가 생겨도 앱을 먼저 삭제하지 마세요.

기존 회사 전용 앱과 새 공개 앱은 별도 앱입니다. 기존 앱의 전송 대기가 없는지와 서버 저장 결과를 먼저 확인한 뒤 새 앱에 로그인하세요. 기기에만 남은 작업이 새 앱으로 자동 이동하지는 않습니다.

발급받은 업무 계정과 비밀번호를 확인하고, 계속 실패하면 담당 관리자에게 계정 상태를 문의하세요. 비밀번호와 인증번호는 다른 사람에게 전달하지 마세요.

인터넷 연결을 복구하고 앱에서 서버 저장 결과를 확인하세요. 전송 대기 중에는 앱을 삭제하거나 데이터를 초기화하지 마세요.충돌이나 권한 오류가 나오면 담당 관리자에게 문의하세요.

직접 촬영해 사용을 확정한 원본은 휴대폰 사진첩에도 남습니다. 서버 저장을 확인하고 회사의 보관·정리 지침을 따라 주세요. 사진첩과 개인 클라우드에 저장된 사본은 서버에서 삭제해도 자동으로 지워지지 않습니다.

카메라·사진·위치 권한은 휴대폰 설정에서 확인할 수 있습니다. 위치 권한을 허용하지 않으면 현재 위치를 이용하는 기능이나 촬영 위치 기록이 제한될 수 있습니다.

오류 발생 시각, 앱 버전, 화면에 표시된 오류 문구를 알려 주세요. 주주 개인정보·신분증 사진·계좌번호·비밀번호·인증번호는 보내지 마세요. 계정 접근 중단과 개인정보 삭제 요청은 구분해서 알려 주세요.